Documento preliminar. Describe con exactitud cómo funciona la plataforma hoy, pero todavía no ha sido revisado por un abogado. Antes del lanzamiento comercial debe validarlo un profesional.
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Al crear una cuenta en Sellos Digitales aceptas estas condiciones. Están escritas para que se entiendan: si algo no te queda claro, escríbenos antes de aceptar.
Qué es este servicio
Sellos Digitales sustituye la tarjeta de lealtad de papel por una digital. Cada negocio configura su propio programa: cuántos sellos hacen falta, qué recompensa entrega y qué premios intermedios ofrece. Nosotros ponemos la plataforma; el negocio pone el programa y entrega la recompensa.
Tu cuenta
- Debes dar datos reales y confirmar tu correo para poder usar la tarjeta.
- Tu contraseña es personal. No la compartas: quien la tenga puede usar tus recompensas.
- Debes ser mayor de edad, o contar con el permiso de tu padre, madre o tutor.
- Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la propia aplicación.
Cómo se acumulan los sellos
Un sello se registra cuando muestras tu código QR y un empleado del negocio lo escanea. Para que el sistema sea justo para todos, la plataforma aplica estas reglas de forma automática:
- Cada código QR sirve una sola vez y caduca a los pocos minutos.
- Generar un código nuevo invalida el anterior.
- Hay un tiempo mínimo entre dos sellos en el mismo negocio, para que una sola visita no cuente varias veces.
- El negocio puede exigir una fotografía de evidencia en el momento de sellar.
Intentar saltarse estas reglas —compartir capturas de pantalla de tu código, registrar visitas que no ocurrieron— puede llevar a que el negocio bloquee tu tarjeta.
Las recompensas las entrega el negocio
Esto es importante: la recompensa la define, la financia y la entrega el negocio, no Sellos Digitales. Nosotros llevamos la cuenta y emitimos el código de canje.
- Las condiciones de cada recompensa (vigencia, horarios, productos incluidos) las pone el negocio.
- Si un negocio cierra o deja de usar la plataforma, las recompensas pendientes son un asunto entre ese negocio y tú.
- Un negocio puede cambiar su programa a futuro. Las recompensas que ya ganaste no se pierden por ese cambio.
Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que nunca falle. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control. Si un negocio queda suspendido en la plataforma, su página seguirá mostrando un aviso y tus sellos permanecerán guardados.
Uso indebido
Podemos suspender una cuenta que intente vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a datos de otras personas o de otros negocios, o automatizar el registro de sellos.
Cambios
Si cambiamos estas condiciones actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo. Seguir usando el servicio después de un cambio significa que lo aceptas.
Contacto
Dudas sobre estas condiciones, en la página de contacto. Para reclamaciones sobre una recompensa concreta, habla primero con el negocio donde la ganaste.