Aviso de privacidad

Quién trata tus datos

Sellos Digitales es una plataforma que da servicio a comercios independientes. Hay dos partes involucradas y conviene distinguirlas:

• El negocio donde te registras (la cafetería, barbería, tienda…) decide qué programa de lealtad ofrece y es quien tiene la relación comercial contigo.
• Sellos Digitales opera la plataforma técnica donde viven esos datos y los trata siguiendo las instrucciones del negocio.

[Pendiente de completar antes del lanzamiento: razón social, RFC, domicilio y correo del responsable.]

Qué datos recabamos

Cuando te registras como cliente de un negocio:

• Tu nombre.
• Tu correo electrónico, que debes confirmar para poder usar la tarjeta.
• Tu teléfono, como dato de contacto del negocio.
• Tu contraseña, que se guarda cifrada (bcrypt) y que nadie —ni el negocio, ni nosotros— puede leer.

Y conforme usas tu tarjeta se genera:

• El historial de sellos que acumulas en cada negocio, con la fecha y la sucursal.
• Las recompensas que ganas y cuándo las canjeas.
• Una fotografía de evidencia que el empleado toma en el momento de registrar cada sello, si ese negocio activó esa regla. Sirve para evitar sellos falsos.

No recabamos tu ubicación, no leemos tu agenda de contactos y no usamos servicios de analítica ni de publicidad de terceros.

Para qué los usamos

• Identificarte y darte acceso a tu tarjeta digital.
• Llevar la cuenta de tus sellos, hitos y recompensas en cada negocio.
• Enviarte los correos indispensables del servicio: confirmación de tu correo y recuperación de contraseña.
• Prevenir fraude en el registro de sellos (códigos QR de un solo uso, tiempos mínimos entre visitas y la fotografía de evidencia).

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.

Quién puede ver tu información

Cada negocio ve únicamente a sus propios clientes. Tus datos y tus sellos en un negocio no son visibles para ningún otro, aunque uses el mismo correo en varios.

Dentro de un negocio el acceso depende del puesto:

• Un empleado ve las visitas que él mismo registró.
• Un gerente, las de su sucursal.
• El dueño, las de todo su negocio.

Las fotografías de evidencia no son públicas: no se pueden abrir con un enlace y solo se entregan a personal del mismo negocio que haya iniciado sesión.

Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras tu cuenta exista y el negocio siga operando su programa de lealtad.
• Las cuentas que nunca confirmaron su correo y no tienen actividad se eliminan pasados 30 días.
• Si eliminas tu cuenta, tus datos de contacto se borran; el historial de sellos y canjes se conserva de forma anonimizada, porque es el registro contable del negocio sobre recompensas que ya entregó.

Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento.

• Acceso y rectificación: desde tu propia cuenta, o pidiéndolo al negocio.
• Cancelación: desde Mi cuenta → Eliminar mi cuenta, o escribiéndonos.
• Cualquier otra solicitud: por los medios de la página de contacto.

Seguridad

El servicio funciona sobre HTTPS, las contraseñas se guardan cifradas, las sesiones usan cookies que el navegador no puede leer desde JavaScript, y los enlaces de confirmación y recuperación son de un solo uso y caducan. Ningún sistema es infalible, pero estas son medidas concretas y verificables, no una promesa genérica.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio afecta de forma importante cómo tratamos tus datos, te lo haremos saber por correo.